icono productos

PREGUNTAS FRECUENTES

En esta sección encontrarás respuestas a las dudas más habituales sobre nuestras gamas de productos, su funcionamiento y configuración. Consulta información sobre programación, tecnologías incorporadas, aplicaciones compatibles, instalación, conectividad y mucho más, para aprovechar al máximo
cada producto de forma sencilla y rápida.

En el apartado Descargas encontrarás los manuales de todos nuestros productos organizados por modelo. Además, podrás acceder a fichas técnicas detalladas y consultar la versión más reciente de nuestro catálogo.

Puedes consultar nuestra calculadores de potencias de emisores térmicos. Solo necesitas indicar los metros cuadrados de la estancia donde planeas instalar el equipo y localizar tu zona climática en el mapa. Así podrás elegir la potencia adecuada para cada habitación de tu hogar.

Es posible que la pantalla o los botones del equipo estén bloqueados. Te recomendamos consultar el manual de instrucciones del producto —disponible en la sección Descargas de nuestra web— para verificarlo y resolverlo.

Si el problema persiste o el equipo presenta otro tipo de incidencia, puedes contactar con nuestro servicio técnico.

La elección del deshumidificador depende principalmente de los m² de la estancia y del nivel de humedad ambiente. No es lo mismo un espacio seco que una habitación con alta humedad.

Como referencia, en una situación de 30 °C y 80 % de humedad relativa (RH), recomendamos:

  • Hasta 25 m² → DESH12GIZ (capacidad de deshumidificación de 12 L/día)
  • Hasta 35 m² → DESH20GIZ  (capacidad de deshumidificación de 20 L/día)
  • Hasta 40 m² → DESH30GIZ (capacidad de deshumidificación de 40 L/día)
  • Hasta 50 m² → DESH50GIZ (capacidad de deshumidificación de 50 L/día)

La elección del ventilador depende del tamaño del espacio y del uso previsto (doméstico o entornos más exigentes). Como referencia:

  • Ventilador de suelo
    • Para espacios menores de 10 m² → Alize
    • Para entornos más amplios o de uso más intensivo, hasta 25 m² → Vento
  • Ventiladores de pared Aura
    • Hasta 20 m² → AURA090
    • Hasta 40 m² → AURA200
  • Ventilador de pie
    • Hasta 10 m² → MISTRAL120 (altura regulable)

Los ACPS están pensados para espacios donde se necesita una solución más potente y continua de climatización, aportando mayor capacidad de tratamiento del aire en entornos exigentes o de uso prolongado. Es la opción más adecuada cuando se requiere un rendimiento elevado y estabilidad en el ambiente.

El nebulizador está orientado a reducir la sensación térmica mediante la difusión de microgotas de agua, por lo que es ideal en espacios exteriores o abiertos, especialmente en climas secos o en verano. Su función principal es el refresco del ambiente, no la climatización del aire en sí.

El ventilador, en cambio, no modifica la temperatura ni la humedad, sino que mueve el aire para generar frescor. Es una solución sencilla, eficiente y adecuada para espacios donde se busca mejorar la circulación del aire de forma puntual.

Un kit de ventana es un accesorio diseñado para sellar la salida del aire caliente del aire acondicionado portátil, evitando que vuelva a entrar en la estancia. Su función es mejorar la eficiencia del equipo, reducir pérdidas de frío y garantizar un mejor rendimiento, especialmente en espacios donde la ventana queda abierta para la instalación del tubo de evacuación.

Con cada aire acondicionado portátil se incluye un kit de ventana corredera, preparado para este tipo de apertura. Además, está disponible para compra por separado un kit de ventana abatible, pensado para ventanas que se abren hacia dentro o hacia fuera, ofreciendo una solución adaptable a diferentes tipos de instalación.

  • Kit de ventana corredera: Tubo de 4 metros, adaptador de ventana, adaptador de tubo.
  • Kit de ventana abatible: Tubo de 4 metros, cubierta de tela aislante de 4 metros de longitud, tira de velcro de 8 metros.